本期推出優(yōu)質服務周亮點人物，他們在平凡的工作崗位中堅持“救死扶傷，醫(yī)者仁心”的服務理念，盡心救治、用心服務，以敬業(yè)的精神，精湛的技術，優(yōu)質的服務贏得了患者及家屬的一致好評。

白向飛  普外科黨支部  神經外科  副主任醫(yī)師

8月8日，一名僅9個月大的幼兒不慎摔傷頭部，當?shù)蒯t(yī)院CT檢查提示“顱內損傷、創(chuàng)傷性硬膜外血腫、顱骨骨折”，病情危急，需立即手術。為進一步搶救與治療，患兒連夜被轉送至我院。神經外科值班醫(yī)生白向飛和范東東接診后迅速反應，一邊沉著冷靜地安撫家屬緊張情緒，一邊以最快速度組織檢查、精準評估病情、詳盡制定手術方案。經過數(shù)小時的精細操作和全力奮戰(zhàn)，開顱手術順利完成，患兒脫離了生命危險，現(xiàn)恢復良好，已順利出院。神經外科副主任白向飛、管床醫(yī)生范東東及全體醫(yī)護團隊在生死關頭毫不退縮，行動果斷，正是他們的全力以赴，才守護住了患兒年幼的生命，挽救了一個家庭的幸福，家屬特送感謝信表達感謝。

董文剛  普外科黨支部  普通外科一區(qū)  副主任醫(yī)師

一名父親手寫感謝信，表達對普通外科醫(yī)護人員表示感謝，其女兒因小腸憩室飽受疼痛折磨，輾轉多家醫(yī)院就醫(yī)效果不佳，家人抱著一線希望來到我院就診，普外科董文剛和石夢輝醫(yī)生接診后，耐心與其溝通，輕聲細語地安慰孩子，消除其治療恐懼。手術前,他們充分考慮患兒的年齡和性別，精心設計小切口方案，最大限度減少創(chuàng)傷，經過查看以往的病歷，細致研判、精準定位，手術順利完成。術后，董文剛和石夢輝醫(yī)生更是關注每一個診療細節(jié)，每天多次到病房詢問患兒情況，積極查看檢查結果并及時與家屬溝通告知，經過醫(yī)護人員的精心診療和悉心照護，患兒病情逐漸好轉，目前能像正常孩子一樣生活學習。家屬表示，普外科全體醫(yī)護人員用仁愛之心和精湛技術為孩子帶來了新生，對他們的辛勤付出表示感謝。

劉易佳  藥學黨支部  藥品調劑科  主管藥師 

門診大廳一樓門診藥品調劑室9號用藥咨詢窗口工作人員劉易佳，對前來窗口的人員服務熱情，對于患者的用藥咨詢和疑問解答詳細有耐心，溝通交流語氣溫和，有患者尋求用藥以外的就診幫助時，該工作人員也耐心做好一次性告知，正確引導患者就診，減少患者奔波，展現(xiàn)了良好窗口服務形象，受到患者廣泛好評。

屈明秋  急診黨支部  急診科  主管護師

一患者秦先生因前列腺肥大致尿潴留，于今年7月份到急診科進行了留置導尿處理，回家拔除尿管后癥狀未緩解，頻繁地如廁讓其備受困擾、心情低落。近期，急診科護士屈明秋主動對其進行了電話回訪，回訪中不僅耐心傾聽他的煩惱，更從專業(yè)角度給予了飲食、生活及用藥指導，并詳細交代了相關注意事項。秦先生表示，正是屈明秋護士這次充滿關懷的回訪和專業(yè)指導，讓其重拾了治療信心，特地致電表達對屈明秋護士的衷心感謝和高度贊揚。

范東東  普外科黨支部  神經外科  主治醫(yī)師

 8月8日，一名僅9個月大的幼兒不慎摔傷頭部，當?shù)蒯t(yī)院CT檢查提示“顱內損傷、創(chuàng)傷性硬膜外血腫、顱骨骨折”，病情危急，需立即手術。為進一步搶救與治療，患兒連夜被轉送至我院。神經外科值班醫(yī)生白向飛和范東東接診后迅速反應，一邊沉著冷靜地安撫家屬緊張情緒，一邊以最快速度組織檢查、精準評估病情、詳盡制定手術方案。經過數(shù)小時的精細操作和全力奮戰(zhàn)，開顱手術順利完成，患兒脫離了生命危險，現(xiàn)恢復良好，已順利出院。神經外科副主任白向飛、管床醫(yī)生范東東及全體醫(yī)護團隊在生死關頭毫不退縮，行動果斷，正是他們的全力以赴，才守護住了患兒年幼的生命，挽救了一個家庭的幸福，家屬特送感謝信表達感謝。

石夢輝  普外科黨支部  普通外科一區(qū)  主治醫(yī)師

一名父親手寫感謝信，表達對普通外科醫(yī)護人員表示感謝，其女兒因小腸憩室飽受疼痛折磨，輾轉多家醫(yī)院就醫(yī)效果不佳，家人抱著一線希望來到我院就診，普外科董文剛和石夢輝醫(yī)生接診后，耐心與其溝通，輕聲細語地安慰孩子，消除其治療恐懼。手術前,他們充分考慮患兒的年齡和性別，精心設計小切口方案，最大限度減少創(chuàng)傷，經過查看以往的病歷，細致研判、精準定位，手術順利完成。術后，董文剛和石夢輝醫(yī)生更是關注每一個診療細節(jié)，每天多次到病房詢問患兒情況，積極查看檢查結果并及時與家屬溝通告知，經過醫(yī)護人員的精心診療和悉心照護，患兒病情逐漸好轉，目前能像正常孩子一樣生活學習。家屬表示，普外科全體醫(yī)護人員用仁愛之心和精湛技術為孩子帶來了新生，對他們的辛勤付出表示感謝。